LA DIGNIFICACIÓN DE LA PERSONA A TRAVÉS DEL TRABAJO

SEI: El rescate de la persona en las organizaciones

 

¿Cuántas veces se ha sentido usted desvalorado y minimizado en su trabajo?, ¿Se ha preguntado porque sus superiores no lo toman en cuenta y usted se siente con más capacidad que las tareas que le asignan?, estos sentimientos son cada vez más comunes a varias personas de lo que usted se imagina, siendo ésta situación producto de varias circunstancias que suceden en las empresas como: la automatización de los procesos donde la persona es sustituida por una  máquina y ya no tiene nada que aportar al producto, así como los estilos de liderazgo y organización tradicionales.

Lo anterior, es una petición de auxilio de lo colabores hacia los dueños y líderes de las organizaciones Mexicanas de los tiempos actuales,  ya que existe una propuesta de solución que puede apoyarlos en la transformación de sus empresas en lugares donde las personas se desarrollen y aumenten sus activos intelectuales y se llama Sistema Empresa Inteligente (SEI).

El SEI es un sistema de organización cuya finalidad es lograr la satisfacción plena y continua de las necesidades presentes y futuras del cliente, a través de la consolidación del valor agregado y la creación de nuevo valor por parte de sus colaboradores y líderes, en las actividades sustantivas de la empresa, utilizando su intelecto y su arte; logrando así, la continuidad económica de la organización, y aportando capital humano productivo al país.

Este Sistema de Organización cuyo autor es Aníbal Basurto Amparano (2005), considera al conocimiento como el principal activo a través del aprendizaje y auto-aprendizaje continuo de las personas, así también considera a la tecnología como la base del desarrollo de las empresas, además de que parte de un retorno a lo básico en el ejercicio de las multihabilidades y al “rescate de la persona” balanceando los aspectos físicos, intelectuales y espirituales.

¿Cómo lo logra?, es decir,  ¿Cómo logra éste sistema dignificar a la persona y detonar su máxima expresión de habilidades a través del trabajo?.  Al implementar el sistema primero se le permite reflexionar a las personas sobre quién es y qué es la empresa propiciando la vivencia de la filosofía y valores de tal manera que se propicia la participación de las mismas a través de la manifestación de su Ser. Después se busca que la persona trabaje de manera distinta e impacte su Hacer, trabajando en base a proyectos, ya que en ésta dinámica logra una trascendencia mucho mayor que el simple hacer proyectos, logrando una transformación y mejora en su medio laboral inmediato, permitiendo dejar huella en su quehacer cotidiano.

Recordemos que si las empresas invierten en su principal activo que son las personas, se dignifican y como consecuencia se obtendrán impactos importantes en productividad y competitividad.

 

Fuentes:

·        Basurto A. Anibal, Sistema Empresa Inteligente. México, 2005

 

ELSA MARIA OCHOA CONTRERAS

ALUMNA DE LA MAESTRÍA EN CONSULTORÍA INTERNA Y EXTERNA

INSTITUTO SISTEMA EMPRESA INTELIGENTE

MARZO DE 2010

DESIDERATUM EMPRESARIAL

 DESIDERATUM

Desideratum, según el SEI (Sistema Empresa Inteligente creado por Aníbal Basurto Amparano, 2005) es el objeto de un vivo o constante deseo. Es lo más digno de ser apreciado en su línea y es como el deseo final y máximo de lo que se quiere conseguir. En el caso del Sistema Empresa Inteligente que permite una transformación organizacional, concretamente existen 3 orientaciones:

Desideratum hacia el CLIENTE

El sistema busca crear una total orientación hacia él, por lo que los clientes estarán contando con proveedores confiables, que los satisfagan completamente y que orienten sus operaciones ’’de manera natural’’, a resolver sus problemas presentes y futuros, en forma contínua.

Desideratum hacia la PERSONA

Se pretende lograr el rescate de la persona ’’Integral’’ en sus tres potencias: física, intelectual y espiritual, para su vida cotidiana y para su trabajo; se trata de lograr que las personas se desarrollen  aumenten sus activos intelectuales. Se busca que la empresa sea el semillero de oportunidades de expresión humana para los colaboradores.

Desideratum hacia la Empresa

El SEI está diseñado para llevar a la Empresa directamente al ’’Liderazgo de Mercado’’, de modo que si es implementado razonablemente bien, se tendrá como resultado productividad, calidad, competitividad hasta liderar el mercado como efecto lógico del dominio de las etapas anteriores.

Fuente:

Basurto Amparano Aníbal. Sistema Empresa Inteligente. ABA, México 2005.

DETONANTE DE VALOR SEI

Un detonante de valor bajo el Sistema Empresa Inteligente, son los servicios que el cliente solicita; en este punto inicia un diagrama de flujo conformado por todas las actividades que se van haciendo para producir cada servicio, hasta que el cliente paga el producto o servicio, o hasta que termine el servicio de post-venta.

Existen dos tipos de detonantes de valor en el proceso, los directos, y los indirectos. Los detonantes directos son aquellas solicitudes en las que el cliente hace contacto con la empresa a través de las entradas del proceso (Ventas de mostrador, por teléfono, por páginas web, etc.); por ejemplo en un hotel, un detonante directo es cuando el cliente solicita una habitación.

Por otro lado, un detonante indirecto será aquella solicitud en la cual el cliente no tiene contacto directo a través de ningún medio de la empresa, aunque son realmente demandadas por ésta. La condición necesaria para que exista, tanto el detonante directo como el indirecto, es que éstos detonen actividades, si no lo hacen entonces no son detonantes. Siguiendo con el ejemplo del hotel, un detonante indirecto sería que el cliente desee que el hotel esté siempre abierto.

En la construcción del proceso, cada actividad colaborativa para la producción de un servicio se presenta en cuadros. A cada “cuadrito” del diagrama de flujo de valor hacia el cliente, se le denomina “estación de trabajo”, y cada una de ellas se une a otras a través de los “conductores de valor” , que son los que transportan realmente el valor, es decir, el flujo en la línea de valor hacia él cliente.

Fuente:

Basurto Amparano Aníbal. Sistema Empresa Inteligente. ABA, México 2005.

 

 

DIRECCION TRASCENDENTE

Según el Sistema Empresa Inteligente, la “Dirección Trascendente” se logra a través de la absoluta libertad de todas las personas de la empresa para dar rienda suelta a su creatividad e innovación, con la única condición de que sus mejoras beneficien con nuevo valor a la propia persona, al cliente y por consiguiente a la empresa.

Esta trascendencia se logra completamente en cada una de las actividades (estaciones de trabajo) de los procesos de negocio, la Dirección Trascendente constituye el nivel supremo de la coincidencia en las actividades de la empresa, es la estandarización del valor más importante que acepta por completo el sistema empresa inteligente, ya que toda actividad se puede cambiar o mejorar, mientras dicho valor creado, impacte benéficamente al cliente, a la persona y al socio, los actores protagonistas del Esquema de Trueques. La Dirección trascendente es lo que garantizará la permanencia de la organización a través del tiempo, ya que si la mejora se hace indiscriminadamente, no se dirige su impacto hacia los actores principales.

 

Fuente:

Basurto Amparano Aníbal. Sistema Empresa Inteligente. ABA, México 2005.

LIDERAZGO EJECUTIVO FEMENINO: ¿UN TECHO DE CRISTAL?

 

Llama la atención el reporte y varios artículos publicados en CNNEXPANSIÓN.com, sobre “Las 50 mujeres más poderosas en los negocios en México” correspondiente al 2009, sobre todo considerando que forman parte de ese 1% de mujeres trabajadoras en este país que ostenta cargos en niveles de dirección general.

 En lo personal,  siempre he admirado a la mujer de éxito en los negocios, sin embargo también tengo la inquietud de ¿Qué es lo que diferencía al liderazgo ejecutivo femenino del masculino una vez que están en igualdad de condiciones?.

 Aunque es un fenómeno mundial, la predominancia del sexo masculino en puestos ejecutivos de poder en México es muy evidente y resulta particularmente difícil formar parte de este grupo.

 Revisando las historias del ranking a que hace referencia el artículo, se encuentra que en general estas mujeres comparten una fortaleza y constancia a toda prueba, pero que el principal obstáculo que han tenido que vencer es competir en un mundo que tradicionalmente está hecho para los hombres.

 Las mujeres que han llegado a puestos de alto nivel ejecutivo en México, les ha costado dos o tres veces más que a su sexo opuesto, ya que además han tenido que cumplir y en algunos casos sacrificar el tiempo y responsabilidades con su familia pues, culturalmente las actividades domésticas que realiza la esposa y madre en casa “son insustituibles”.

 Griselda Martínez en su artículo publicado “Las mujeres ejecutivas ante los retos de la administración Moderna”, hace referencia a un fenómeno al que la  Mujer Ejecutiva Mexicana se enfrenta tarde que temprano en su carrera profesional llamado “techo de cristal”, ya que aún contando con las mismas competencias ejecutivas que su contraparte en género, existe esa barrera de cristal aparentemente clara e invisible que le impide escalar.

Las mujeres que han logrado romper el llamado “techo de cristal” en México laboran un  67.4% en el sector de servicios, solamente 16.5% en el área comercial y 12.5% en el industrial.

Con todo lo anteriormente expuesto replanteo la primera interrogante ¿Qué podemos hacer las mujeres de manera diferente para lograr incrementar ese 1% de puestos a nivel directivo en México?. Hago hincapié en de “manera diferente”, ya que según la experiencia de éxito de las Mujeres Mexicanas,  han tenido que imitar prácticas ejecutivas masculinas para ocupar sus posiciones.

Considero que la Mujer Mexicana tiene un gran reto y este es ejercer el LIDERAZGO EJECUTIVO FEMENINO, haciendo uso de talentos naturales como:

·         Creatividad

·         Intuición

·         Negociación

·         Empatía

·         Capacidad para realizar varias cosas a la vez

·         Resiliencia

·         Seguridad en sí misma

·         Fé inquebrantable

·         Compromiso y responsabilidad

En la medida en que los colaboradores “noten la diferencia” entre un liderazgo ejecutivo femenino y uno masculino, el impacto empresarial y social será positivo y el límite para las Mujeres será el cielo.

Elsa María Ochoa Contreras

Alumna de la Maestría en Consultoría Interna y Externa

Materia la Consultoría como Profesión

Mtro. Ramón Ponce

 

Referencias:

1. Marina Delaunay y Alejandra Xanic .CNNEXPASIÓN.com. Febrero 2010. México.
2. Martínez V. Griselda. Gestión y Estrategia, edición internet.UAM. México.

¿QUIEN ERES? EL TRATADO DE MELQUISEDEC

 

Autoconocimiento es el proceso de  conocer al ser que vive en nosotros desde que nacimos. Parece sencillo pero no lo es. Consiste en saber bien lo que uno quiere. Cuando Alicia  preguntó al gato que camino tomar, éste le dijo: depende de a dónde quieras ir,  ella dijo que le daba igual y el gato concluyó: entonces, es indiferente el camino que elijas. (Alicia en el país de las maravillas).

 

El conocernos a nosotros mismos es de suma importancia en nuestra vida, nos ayuda a ser mejores seres humanos y a saber que realmente queremos ser y lograr en la vida.

 

A continuación se muestra el acceso a  una lectura que puede apoyar en el proceso de búsqueda de respuestas al ¿Quién soy?. Espero que el lector la disfrute.

 

 http://www.bertha.gob.ni/adolescentes/Libros%20de%20psicologia/Descubrir%20y%20realizar%20la%20razon%20de%20ser.pdf

IMPORTANCIA DE LAS ACTITUDES EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL

 Puede considerarse a la actitud como el vínculo existente entre el conocimiento adquirido por un individuo y el sentimiento que provoca en él, con la acción que realizará en el presente y en el futuro.

 Frecuentemente en el ámbito organizacional se escucha decir a los supervisores o coordinadores de un grupo de trabajo “fulano no  tiene una buena actitud y por ello no hace bien su trabajo”, “no me gusta la actitud de María cuando le pido que realice tal tarea”, etc., y existe una imagen negativa de su personal considerándolo como poco productivo, por ello se dice que “la productividad de una empresa depende de la actitud de sus gentes”.

 La realidad es que por medio de la expresión de las actitudes de las personas se puede determinar  la forma de encarar los problemas y las circunstancias que se le presentan; es la generadora del tipo de pensamientos y del resultado de las acciones. Es cómo las personas se proyectan al futuro y cómo encaran su  actividad diaria. Es el reflejo de cómo se sienten consigo mismas y con lo que hacen. Es la postura de cómo muestran su  cuerpo y todo su ser de acuerdo a sus estados de ánimo. Por lo tanto, es importante aprender a disciplinarlas pues va a ser crucial en la imagen que ofrezcan de sí mismas y que las aptitudes se construyen sobre los cimientos de las actitudes.

 La actitud tiene de manera muy general tres componentes: cognoscitivo o intelectual, afectivo y conductual; por ello, cuando  se habla de “modificación de actitudes” es muy importante para lograr el objetivo impactar estas tres esperas.

 Los responsables de cualquier organización de la que dependan personas deben de ser muy sensibles a lo anterior, ya que un buen programa de mejora o modificación de actitudes va a ser exitoso en la medida en que la información que se maneje sea la adecuada, que impacte en las emociones y valores de las personas, a fin de que las conductas que ellos muestren sean las esperadas perdurando como parte de su código de conducta e impactando positivamente en la productividad.

Elsa María Ochoa C.

Enero de 2009

Video de Nuevas tendencias mundiales

Hola amigos: les recomiendo este video del grupo exidu relacionado con las tendencias mundiales en los mercados, aunque está vinculado con un negocio de venta directa los conceptos son muy interesantes.

http://www.youtube.com/grupoexidu

 

Saludos

Elsa María Ochoa